Rockstar games social club помощь. На каком языке писать

Ну вот и настал момент, когда это произошло со мной. Да, у меня был слабый пароль и выключена двухфакторная аутентификация. Честно говоря, я редко пользуюсь этим аккаунтом, но это не значит, что мне на него совсем плевать.

В один прекрасный день на почту упало письмо:

А следом еще одно:

То есть злоумышленники привязали мой аккаунт на свою почту (вероятно, подобрав мой пароль) и тут же зарегистрировали новый аккаунт в Social Club на мою почту.

Естественно, по ссылке подтверждения из второго письма я переходить не стал, а сразу же пошел восстанавливать свою учетную запись. Сделать этого не удалось - форма изменения пароля выдала ошибку и потребовала отвязать от моей почты созданный злоумышленниками аккаунт:

И тут ошибка! Самое время писать запрос в поддержку. Пишу в Rockstar через форму обратной связи на сайте: https://support.rockstargames.com/hc/ru/requests/new

Мамкины хакеры украли аккаунт и поменяли мне почту. Верните пожалуйста все как было. Моя Почта - [email protected]

Через два дня (да, наверное на моем аккаунте уже кто-то играет ) на почту приходит ответ:

Просят подтвердить почту, нажав кнопку "Ответить". Казалось бы - что может быть проще?! Жму "Ответить" и пишу, что это действительно моя почта:

Еще через пять дней (GTA 5 уже можно было пройти на 100% ) приходит следующее письмо:

Похоже, что они не получили мое подтверждение. Жму снова "Ответить" в почтовом ящике и снова пишу:

И еще через день получаю:

А следом:

То есть поддержка Rockstar просто не получила от меня ни единого письма, отправленного с почты mail.ru, а другого способа подтвердить того, что именно я хозяин этого ящика, по всей видимости, нет.

Еще раз - я признаю, что у меня был слабый пароль, у меня была выключена двухфакторная аутентификация и аккаунт был зарегистрирован на mail.ru, но я никак не ожидал столкнуться с ТАКИМИ трудностями при попытке восстановления доступа к аккаунту - сначала ошибки на сайте, а затем унылый суппорт, который своей беспомощностью фактически способствует росту рынка краденных аккаунтов на всем известном плати.ру.

Что я хотел сказать данным постом? Если вы дорожите своим аккаунтом - сделайте для него адски сложный пароль и включите все уровни защиты, потому что в случае угона вам, вероятно, никто не поможет.

P.S.: Через день у меня сперли аккаунт Ориджина (да, такой я лох), возможно там был такой же пароль, но восстановить к нему доступ мне удалось буквально за пару кликов.

Rockstar Games Social Club (RGSC) или (Рокстар Геймс Социал Клуб) — это бесплатный онлайн-сервис, или закрытое сообщество, призванное помочь вам получить от наших игр еще больше удовольствия. предоставляет Social Club исключительно для своих игр. Социал Клубвпервые использован и был по умолчанию вместе с игрой . К выходу игры сайт и сам сервис был полностью переделан, был добавлен такой функционал как: социальность, создание банд и подробная статистика по играм поддерживавшие мультиплеер.

Для чего нужен Social Club

Сайт расширяет сетевую составляющею игр Rockstar Games, для того чтобы можно было участвовать в многопользовательских мероприятиях, организованных Rockstar Games, создания своих банд или присоединения к уже существующим, для получения эксклюзивных призов участвуя в соревнованиях, отслеживать и сравнивать статистику по играм с друзьями, все это доступно в Social Club.

Как зарегистрироваться в Social Club

Для того чтобы стать членом Rockstar Games Social Club, вы должны зарегистрироваться на официальном сайте Rockstar. После регистрации, Вы должны связать ваш аккаунт с такими сервисами как PlayStation Network ID , Xbox LIVE и Games for Windows — Live (использовалась для PC игр, на данный момент больше не поддерживается), привязать свой аккаунт можно на этой странице .
После чего вы сможете заполнить дополнительные поля, рассказать подробнее о себе, выбрать аватарку из тысячи предложенных готовых вариантов.

Сайт разделен на несколько основных разделов, ниже подробнее о них. Примечание: структура сайта может варьироваться в зависимости от обновления сайта Rockstar Games Social Club.

• Домашняя страница: На главная страница, вы можете просматривать последние новости и будущие online мероприятия. В середине 2014 года новости сайта так же стали переводится и на русский язык, что стало очень удобно (в начале 2015 года перевод на русский язык был прекращен, по не известным причинам).
• Профиль: страница, где вы можете просмотреть запись, связанные с вашей ID RGSC, добавлять и удалять друзей, создавать банды, вступать в уже созданные.
• Игры: страница, которая показывает подробную статистику по играм, которыми вы купили. Приобретенные игры отмечены галочкой.
• Банды: страница, в которой вы сможете создавать или вступать в банды, собирать команду, участвовать в соревнованиях, создавать уникальные эмблемы и общаться с друзьями и соратниками.
• Мероприятия: официальные многопользовательские мероприятия, организованные Rockstar Games.
• Новости: новостная лента исключительно по играм поддерживающие возможности — Social Club. В основном новости дублируются с основной новостной ленты сайта Rockstar Games.

Ответы на часто задаваемые вопросы по Rockstar Games Social Club

Вопрос: Я забыл свой пароль от Social Club, как мне его восстановить?
Ответ: Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы восстановить его http://socialclub.rockstargames.com/profile/recoverpassword.html (требуется действующий адрес электронной почты ранее использовавшийся в Social Club).Ваш пароль будет выслан на адрес электронной почты, только если учетная запись Social Club существует под этой почтой. Если новый пароль не приходит Вам на почту, пожалуйста проверьте страницу спама или нежелательной почты.

Вопрос: Какие браузеры совместимы с сайтом Rockstar Games Social Club?Примечание: Перед входом на сайт убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Flash Player (вам будет предложено загрузить его, если у вас ее не будет).Ответ: Вот список поддерживаемых браузеров для сайта Social Club:FF 3.6 (до авто-обновление)
FF 11+
Chrome 18+
Safari 5.1 +
Opera 11.6+
IE 8+Команда Social Club постоянно работает, чтобы улучшить совместимость сайта со всеми браузерами, так что если у вас возникли проблемы с тем или иным браузером, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.

Вопрос: Почему не все разделы сайта Rockstar Games Social Club доступна для меня?Ответ: Некоторые разделы сайта Rockstar Games Social Club будут доступны только членам Social Club, которые хоть раз запускали игру и играли в нее.

Иногда может возникнуть проблема, с решением которой вам может помочь только официальная служба технической поддержки компании .

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки Rockstar Games только в тех случаях, когда помочь решить вопрос нельзя без получения некоторых технических сведений о вашей системе и используемых учётных записях.

Помните, что никогда не запрашивает сведения об установленных паролях и ключах активации. Не публикуйте эту информацию в открытом виде и не сообщайте другим пользователям!

Запрос в поддержку Rockstar Games

Как написать в службу поддержки Rockstar Games?

Отправить запрос можно на официальном сайте поддержки Rockstar. Адрес (ссылка) для нового запроса:

Кстати, у вас уже есть GTA 5? Если нет, то можно прямо сейчас и бесплатно играть в GTA Online со всеми дополнениями от Rockstar Games.

https://support.rockstargames.com/hc/ru/requests/new

На каком языке писать?

Сейчас в поддержку Rockstar Games можно писать на русском языке. В таком случае, ответ вы сможете получить тоже на русском языке. Мы не рекомендуем вам использовать онлайн переводчики, поскольку они могут сильно искажать смысл текста.

Если вы хорошо владеете английским, немецким, французским или испанским языком, то можете использовать его.

При создании запроса в поддержку внимательно изучите информацию на странице и грамотно заполните все обязательные поля. Не используйте нецензурную брань.

Скоро лето, а ты ещё ни разу не покупал для GTA Online? Загляни в наш цифровой магазин, там есть специальные предложения от Rockstar Games.
Поделитесь материалом в социальных сетях: Подборка: *сайт желает вам хорошего дня!*

Купить GTA 5 для ПК, PS, Xbox

Купив GTA 5 вы сможете играть в GTA Online и загружать дополнения совершенно бесплатно. Битва на арене уже в игре.

Платёжные карты Акула для GTA Online

Red Dead Redemption 2

Дата выхода игры Red Dead Redemption 2 на PS4 и Xbox One: 26 октября 2018. PC версия RDR 2 в этом году не выйдет. Rockstar Games продолжит заниматься развитием GTA V и выпуском обновлений для GTA Online.

Продолжая тему волны банов в GTA Online: в сети начинают появляться скриншоты переписок со службой поддержки Rockstar - в них агенты поддержки сообщают, что дело забаненного пользователя, обратившегося в поддержку, передано в надлежащий департамент для рассмотрения. Это значит, что, если информация о честности игрока подтвердится, то доступ к игре и ко всему прогрессу персонажа восстановят. Тем не менее, изменений в систему со вчера внесено не было, а это значит, что не исключён шанс повторного бана аккаунта. А потому, для наиболее быстрого ответа заблокированным пользователям следует:

1. Зайти на страницу ;
--Вы должны при этом войти в свой аккаунт Social Club или создать аккаунт на сайте поддержки Rockstar;

2. В графе "Игра" выставить параметр "Grand Theft Auto Online";

3. В графе "Платформа" выбрать "Social Club";

4. В графе "Тип проблемы" выбрать "Social Club";

5. Под вопросом "Как с Вами связаться?" появится пункт "Запросить консультацию через чат".

Вам откроется окно чата с сотрудником поддержки Rockstar. Учтите, что Вам отвечает живой человек. Крайне рекомендуется не забывать о правилах вежливости при общении с сотрудником, помимо этого, постарайтесь:

Как можно точнее изложить обстоятельства бана;

Указать время, в которое произошла блокировка - не забывайте, что не все аккаунты были заблокированы в волну банов - по-прежнему остаётся множество нечестных игроков;

Предоставлять всю информацию, которую потребует агент поддержки - от качества Вашего общения зависит скорость решения Вашей проблемы.

ОБНОВЛЕНО: Rockstar отключили консультацию через чат - возможно, из-за большого наплыва жалоб. Теперь доступна только стандартная подача заявки, но порядок действий такой же, за исключением пункта 5 - вместо "Запросить консультацию через чат", подавайте обычную заявку.

Ниже мы предоставляем скриншоты переписок с агентами поддержки, взятые c поддержки Rockstar. Мы приносим искренние сожаления всем, кто незаслуженно попал под блокировку и надеемся, что аккаунты будут разблокированы.

Приветствую всех! Сразу хочу извиниться, что это не совсем полноценный блог, скорее, мое впечатление. Тем не менее, спасибо за внимание всем, кто прочтет.

Воспользовавшись скидкой, я наконец-то решил купить себе Pegassi Osiris и Progen T20. Кстати, свой единственный суперкар, Pegassi Zentorno, я тоже брал с 50% скидкой. Я играю честно, не выпрашиваю читерские деньги, не прохожу ограбления снова и снова, поэтому за почти 800 наигранных часов я заработал чуть больше 26 млн. Насчет денег я не заморачиваюсь и играю те режимы, которые мне нравятся.

В общем, заказал я обе машины почти одновременно, Osiris доставили, а T20 где-то потерялась. Я облазил все свои гаражи в надежде найти ее там, постоянно звонил механику и смотрел список авто, но машины нигде не было. И, как вы уже могли понять, сумма в 1 млн для меня не маленькая.

Спустя пару дней машина так и не появилась, и я решил написать в техподдержку. Порадовало то, что там есть рускоязычная страница и уже готовые формы - я всего лишь выбирал пункты из открывающегося списка: потерянный прогресс - транспортные средства - Т20. Правда, возникли проблемы с отправкой запроса, так как в большинстве случаев кнопка "отправить" не кликабельна, либо запрос не отправляется. Мне потребовалось где-то полчаса, чтобы решить эту проблему. Тем не менее уже через 22 минуты после отправки мне пришел ответ.

Рокстар подтвердили факт потери T20, вернули мне ее полную стоимость (2,2 млн) и подарили 100 тыс в качестве компенсации. Итого, я оказался в выигрыше на 1,2 млн;) Естественно, я доволен.

К чему я это все? Я читаю комментарии к новостям о ГТА, смотрю форумы. И я просто не понимаю подавляющую часть пользователей сайта.

Тех, кто говорит, что онлайн скучный и надоел. А, может быть, это вы скучные?

Тех, кто не видит в онлайне ничего кромке ограблений. А вы пытались присмотреться?

Тех, кто играет ограбления с рандомами снова и снова. Зачем?

Тех, кому нужно как можно больше денег. А хорошо ли вы управляете своим новеньким суперкаром или ездите от столба к столбу? А умеете ли вы летать на Гидре? А сможете ли вы отстоять свою прекрасную яхту? А есть ли у вас друг, который сможет сесть за пулемет броневика или пушку Валькирии и выложится на полную, чтобы защитить вас? Есть ли у вас друзья, которых можно пригласить в свои роскошные аппартаменты?

Тех кто играет с читами. -

Тех, кто делит читеров на "хороших" (раздающих деньги) и "плохих" (годмод, взрывы). А не станет ли ваш "хороший" читер плохим? А ничего, если он подрывает экономику игры и лишает вас удовольствия тратить честно заработанные деньги?

Тех, кто жалуется на читеров. А сколько репортов вы отправили? А не выпрашивали ли вы у этих самых читеров деньги? А попытались ли вы убедить всю сессию, что читы - это плохо?

В общем, этот список можно продолжать бесконечно. В любом случае, теперь я играю в GTA Online на совсем другом уровне, но об этом я как-нибудь расскажу позже. Жду ваши комментарии для конструктивного диалога!